Vídeo: Qual é o significado de Trabalho emocional?
2024 Autor: Michael Samuels | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 01:50
Trabalho emocional é o processo de gerenciamento de sentimentos e expressões para cumprir o emocional requisitos de um trabalho. Mais especificamente, os trabalhadores devem regular seus emoções durante as interações com clientes, colegas de trabalho e superiores.
Posteriormente, também se pode perguntar: o que é um exemplo de trabalho emocional?
Trabalho emocional , como ela concebeu, referia-se ao trabalho de gestão de sua própria emoções isso era exigido por certas profissões. Os comissários de bordo, de quem se espera que sorriam e sejam amigáveis mesmo em situações estressantes, são os canônicos exemplo.
Além disso, como você corrige o trabalho emocional? Experimente estas seis maneiras de gerenciá-lo:
- Não menospreze sua importância.
- Reconheça os esforços dos outros.
- Exija justiça.
- Resista a reprimir os sentimentos.
- Se cuida.
- Procure arranjos flexíveis.
- Navegue por trabalhos flexíveis abertos.
Portanto, por que o Trabalho emocional é importante?
Trabalho emocional ocorre quando os trabalhadores são pagos, em parte, para gerenciar e controlar seus emoções . Emoções no trabalho são um importante parte da vida da empresa. Ajude as pessoas a entender suas reações a Trabalho emocional , e desenvolver políticas e procedimentos para reduzir o impacto negativo de Trabalho emocional.
O trabalho emocional é prejudicial aos funcionários?
O desempenho de Trabalho emocional parece ter diversas consequências para operários -tanto negativo quanto positivo. Trabalho emocional aumenta a percepção do estresse no trabalho, diminui a satisfação e aumenta a angústia. O gerenciamento de emoções focado em si mesmo tem o que há de mais difundido e prejudicial impactos.
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Trabalho emocional é um conceito cunhado pela socióloga Arlie Hochschild em seu famoso livro The Managed Heart (1983). O trabalho emocional ocorre quando os funcionários introduzem ou suprimem emoções a fim de se retratarem de uma certa luz que, por sua vez, produz um estado de espírito desejado em outro